Мы с женой (оба пенсионеры) зашли в магазин "пятерочка" по адресу Новопетровская, 3. Дело было около 23-00. После оплаты товара, сумма мне показалась завышенной, и я проверил чек. Оказалось, что за молоко с нас взяли более 900 рублей! Мы вернулись к кассе, кассир обнаружила ошибку (а может быть, умышленную попытку присвоить деньги) и заявила, что сейчас поздно, приходите завтра, мы вам все вернем. Мы стали возмущаться, ведь деньги с нас взяли сегодня, а не завтра, тем более, что это была не наша ошибка. Мы все же добились, чтобы пришла старшая смены и вернула нам законную сумму. Когда мы предложили им извиниться за потраченные нервы, время и испорченное настроение, последовал ответ: "А за что, деньги мы вам вернули. Мы потребовали жалобную книгу, они отказались, сославшись на то, что она заперта в каком-то кабинете. Мы спросили фамилию, нам ответили "Тимченко", хотя на чеке указана другая фамилия - Нуралиева. Все реквизиты чека видны на приложенном скане. Хочу отметить, что у меня слабое зрение, и это чистая случайность, что мне удалось вовремя заметить ошибку на чеке. Прошу принять меры, чтобы подобные случаи больше не повторялись.
|
