| Качество представляемых услуг этой компании на очень низком уровне. Сегодня я в очередной раз опоздала на работу, в связи с тем, что такси было подано на 15 минут позже заявленного времени! И это уже не первый такой случай, когда такси "на время" приезжает совсем не вовремя! Однажды я полчаса прождала машину на морозе, а диспетчер тем временем сбрасывала мои звонки! Сваливать вину на переезд проще простого- я всегда заказываю такси заранее, за 15-30 минут. Наибольшее негодование вызывает диспетчер Фарида - в ее смену почти всегда машина опаздывает, как я понимаю, заказы очень поздно передают водителям. Еще неприятный осадок оставил водитель, который всю дорогу отчитывал меня за то, что я села в его машину в 06:52, а не в 6:50, как заказывала и вообще мне повезло, что он еще здесь. По-моему, такси - это не автобус, который уходит по расписанию. Если я задержалась, я могу оплатить "простой". Но взять деньги он отказался. Я бы поняла, если бы водители всегда приезжали вовремя! На мой взгляд, такое поведение неприемлемо для человека, работающего в сфере услуг! Было очень неприятно. Я прошу руководство разобраться со сложившийся ситуацией и наказать виновных. Мой совет для тех, кто вынужден каждое утро добирается на работу на такси - договоритесь лично с каким-нибудь водителем, чтобы он забирал вас каждое утро. Я знаю, что многие водители в этом такси так работают. Я бы предпочла платить больше, но добираться вовремя, чего и ожидаешь, когда заказываешь такси. Поэтому надеюсь, что в Софрино появится альтернатива этому такси. Может быть, если бы была конкуренция, это повысило качество оказываемых услуг.
|
